נציגי שירות לקוחות
סיכום המשרה
מוקד שירות לקוחות בכפר סבא, העוסק בתיאום התקנות, תפעול ראשוני של תקלות ותיאום טכנאים. העבודה מתבצעת בסביבה נעימה ודינמית, במוקד המונה כ-30 נציגים.
תיאור המשרה
התפקיד:
- מתן מענה ללקוחות החברה במגוון נושאים
- תיאום התקנות ללקוחות שרכשו מוצר
- ביצוע תפעול ראשוני ללקוחות שחוו תקלה
- תיאום טכנאי בהתאם לצורך
- סגירת מעקבים, חזרה ללקוחות וטיפול במשימות המשך
- נכונות לעבודה במשרה מלאה בימים א׳-ה׳, בין השעות 8:00-17:00, כולל ימי שישי לסירוגין ושעות נוספות במידת הצורך - חובה