נציג/ת שירות ותמיכה טכנית קופות

התפקיד:

• מתן שירות ללקוחות המשתמשים בפתרונות התשלום הדיגיטליים של החברה
• מענה לשיחות נכנסות ויוצאות ללקוחות קיימים
• מתן תמיכה טכנית והשתלטות מרחוק
• עבודה במשרה מלאה במשמרות ביבנה ובבני ברק, במשמרות בנות 9 שעות
• שעות פעילות המוקד: 07:45-20:00
• משמרת בוקר: 07:45-17:00 מהמוקד
• משמרת ערב: 11:00-20:00 מהבית
• ימי שישי לסירוגין מהבית, בשעות 07:45-13:00
• הכשרה מלאה בשעות 08:00-17:00, ולאחריה ניתן לעבוד במינימום 4 משמרות
• המשרה ממוקמת בנחל שניר 3, יבנה, סמוך לתחנת רכבת יבנה מערב, או בז׳בוטינסקי 9, בני ברק

דרישות:

• ניסיון קודם בשירות טלפוני או פרונטלי, או ניסיון בתפקיד דומה - חובה
• שליטה מלאה ביישומי Office ואוריינטציה למערכות מחשוב - חובה
• אנגלית ברמה טובה - חובה
• בוגרי קורסים טכנולוגיים וזיקה טכנית - חובה
• ניסיון בתחום פתרונות תשלום או בעולם האונליין - יתרון
• יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות
• יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה בצוות