נציג/ת שירות לקוחות
סיכום המשרה
מוקד שירות הלקוחות של מגדל ממוקם בפתח תקווה ומונה כ-350 עובדים. התפקיד כולל מענה טלפוני ללקוחות ומתן מידע בנושאים הקשורים לפוליסות הביטוח.
תיאור המשרה
התפקיד:
- מענה טלפוני לשיחות נכנסות ומתן שירות ללקוחות
- מסירת מידע בנושאים שונים, לרבות שינויים, דוחות, משיכות וכיסויים
- טיפול בפניות ומתן מידע בתחומי פנסיה, גמל וחיים
- השתתפות בקורס הכשרה ייעודי שאורכו כחודש, המועבר על ידי מדריכים מקצועיים
- זמינות לקורס ולשעות העבודה - חובה
- יכולת ביטוי גבוהה
- יכולת עמידה בלחצים
- יחסי אנוש טובים
- מוטיבציה גבוהה
- אחריות, דיוק ויסודיות
- משמעת עצמית
- מכוונות לתפקידי שירות