תמיכה טכנית
סיכום המשרה
EVEDGE, מבית יוניון מוטורס, מפעילה רשת טעינה לרכבים חשמליים ומספקת שירותי טעינה ללקוחות פרטיים וציבוריים. התפקיד כולל עבודה במוקד תמיכה טכנית ושירות לקוחות, במתכונת היברידית ובמוקד פעיל 24/7.
תיאור המשרה
התפקיד:
- מתן תמיכה טכנית, הדרכות וסיוע בתפעול ובפתרון תקלות ללקוחות בנושא טעינת רכב חשמלי.
- טיפול בפניות שירות במקצועיות ובאדיבות.
- עבודה עם ריבוי מערכות במקביל.
- עבודה במשמרות במוקד הפעיל 24/7, כולל סופי שבוע, בשילוב עבודה היברידית בעיקר במשמרות ערב וסוף שבוע.
- יכולת עבודה תחת לחץ וביצוע מספר משימות במקביל - חובה
- גמישות לעבודה במשמרות, כולל סופי שבוע - חובה
- ניסיון בשירות טכני מחברות מתחרות - יתרון
- ניסיון במוקד שירות - יתרון
- תודעת שירות, מקצועיות ואדיבות