HELP DESK אלביט
סיכום המשרה
מוקד התמיכה של אלביט מערכות מעניק שירות ותמיכה טכנית לעובדי החברה במגוון תחומים טכנולוגיים. התפקיד כולל מתן מענה ראשוני וטיפול בתקלות מחשוב בסביבת עבודה מקצועית.
תיאור המשרה
התפקיד:
- קליטת פניות מעובדי החברה בנושאים טכניים
- מתן פתרון ראשוני לתקלות במחשבים
- תמיכה טלפונית במשתמשים ומתן מענה בזמן אמת
- העברת תקלות מורכבות לקו שני או לגורם המטפל
- עבודה במשמרות בימים א-ה, כולל ימי שישי לסירוגין
דרישות:
- ניסיון בתמיכה טכנית - חובה
- ניסיון בטיפול בתקלות חומרה ותוכנה במחשבי PC - חובה
- ידע ביישומי Office, בדגש על Outlook - חובה
- ניסיון בעבודה עם Active Directory - חובה
- היכרות מעמיקה עם מערכות הפעלה Microsoft - חובה
- ניסיון קודם בתפקיד Help Desk - יתרון