נציג/ת שירות ותמיכה Dreame
סיכום המשרה
Dreame היא חברה בינלאומית בתחום מוצרי החשמל החכמים לבית, עם פתרונות טכנולוגיים ומוצרי פרימיום חדשניים. התפקיד כולל מתן שירות ותמיכה ללקוחות החברה בנוגע למוצרים ולשואבים הרובוטיים.
תיאור המשרה
התפקיד:
- מתן מענה טלפוני ודיגיטלי ללקוחות החברה
- תמיכה בתפעול ובשימוש במוצרים ובשואבים הרובוטיים
- אבחון תקלות ומתן פתרונות בזמן אמת
- טיפול בפניות שירות, איסופים ומעקב אחר תיקונים במעבדה
- עבודה מול מערכות מחשוב ו-CRM
- תיעוד פניות ומעקב עד לסגירת הטיפול
שעות עבודה: ימים א׳-ה׳, 08:30-17:30
דרישות:- נכונות לשעות נוספות בהתאם לצורך - חובה