בנקאות טלפונית
סיכום המשרה
תפקיד בנקאי/ת טלפוני/ת במוקד שירות בנקאי בנהריה. במסגרת התפקיד ניתן שירות ללקוחות פרטיים ועסקיים בטלפון ובאינטרנט, בנושאי ניהול חשבון, הלוואות, הפקדות, חיסכון והעברות כספים.
תיאור המשרה
התפקיד:
- מתן שירות בנקאי ללקוחות פרטיים ועסקיים בטלפון ובאינטרנט
- טיפול בניהול חשבון ובעובר ושב
- מתן מידע וסיוע בנושא הלוואות, הפקדות, תוכניות חיסכון והעברות כספים
- עבודה בהתאם ליעדי שירות ובסביבה דינמית
- משרה מלאה: 5 משמרות בשבוע ושישי לסירוגין
- משרת סטודנט: 4 משמרות בשבוע ושישי לסירוגין, כולל עבודה בימי ראשון
- שעות פעילות המוקד: 8:30-17:30, פעמיים בשבוע עד 19:00, ושישי לסירוגין 8:30-13:30
- בגרות מלאה, תואר או 12 שנות לימוד - חובה
- כושר ביטוי גבוה - חובה
- אוריינטציה שירותית - חובה
- מכוונות לעמידה ביעדים ולעבודה בתנאי לחץ - חובה
- הבנת הנקרא ויכולת גזירת משמעויות - חובה
- יכולת למידה ומוטיבציה - חובה
- יכולת קבלת מרות - חובה
- חוסן נפשי ויכולת עבודה בצוות