נציג/ים לצוות שירות אלטשולר שחם
סיכום המשרה
מוקד שירות טלפוני של אלטשולר שחם בחיפה, בתחום קופות הגמל והפנסיה. התפקיד כולל מתן מענה מקצועי לעמיתי החברה ולעסקים בסביבה ממוחשבת.
תיאור המשרה
התפקיד:
- מענה לשיחות נכנסות ומתן שירות מקצועי לעמיתי החברה.
- טיפול בפניות בנושאי ניהול קופות פיננסיות, נכסים, תהליכי הצטרפות, משיכת כספים, מילוי טפסים וסיוע באתר.
- מתן מענה למעסיקים בנוגע לדוחות שיוך והפקדות.
- עבודה בסביבה ממוחשבת ומתן מענה טלפוני.
- עבודה לפי יעדים ולוחות זמנים.
- אפשרות להתמחות בשיווק פנסיוני.
- עבודה במשרדי אלטשולר שחם בצ׳ק פוסט, חיפה.
- משרה מלאה בימים ראשון עד חמישי, בדרך כלל בין 08:00 ל-17:00, ובחלק מהימים עד 18:00.
- ניסיון במוקדים טלפוניים - חובה
- עברית ברמה גבוהה ורהוטה - חובה
- שליטה טובה בתוכנות Office - חובה
- אוריינטציה פיננסית וטכנולוגית - חובה
- תואר ראשון - יתרון
- תודעת שירות גבוהה
- כושר ביטוי ברמה גבוהה בעל פה ובכתב
- למידה מהירה
- יכולת עבודה בצוות
- יכולת עבודה לפי יעדים ולוחות זמנים
- יכולת להתמודד עם מספר משימות במקביל