Customer Success Manager לארגון פיננסי מוביל באזור המרכז

ארגון פיננסי מוביל באזור המרכז מגייס Customer Success Manager לניהול מערכות יחסים ארוכות טווח עם לקוחות עסקיים בינוניים וגדולים ושותפים אסטרטגיים. התפקיד כולל ליווי לקוחות לאורך כל מחזור החיים, החל מתהליכי Onboarding והטמעה, דרך הגדלת השימוש במוצרי החברה ושיפור חוויית הלקוח, ועד לזיהוי הזדמנויות להרחבת הפעילות העסקית. במסגרת התפקיד נדרשת עבודה שוטפת מול צוותי Product, ‏R&D, ‏Sales ו-Support, הובלת פגישות עסקיות, ניתוח ביצועים, שימור לקוחות וקידום מהלכי Upsell ו-Cross-sell.