נציג/ת תמיכה טכנית דיגיטל

התפקיד:

• מתן שירות תמיכה בדיגיטל, אתר ואפליקציה של הבנק
• טיפול בשיחות טלפוניות מלקוחות
• ביצוע משימות מרובות במקביל

דרישות:

• יכולת מקצועית ושירותית - חובה
• אוריינטציה דיגיטלית - חובה
• כושר ביטוי והתנסחות טובה - חובה
• הסתגלות לשינויים בתדירות גבוהה - יתרון
• מכוונות שירותית, סבלנות, הקשבה ואדיבות
• גמישות מחשבתית ויכולת למידה גבוהה ומהירה
• יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה בצוות
• יכולת עבודה בשגרה ומסגרתיות
• למידה עצמאית של תחומים מקצועיים

תנאי העסקה:

• שכר לשעה 41 ₪, תוספת אחרי השעה 16:00 - 120% (49 ₪)
• מודל תגמול עד 1,300 ₪ בחודש למשרה מלאה
• תגמולים בגין פעילויות הנעה, שוברים, תווי שי וחופשות
• הכשרה במוקד חולון (כשבועיים) בזמינות מלאה
• שעות פעילות המוקד 8:40-17:00
• עבודה בימי שישי לסירוגין בין השעות 09:00-13:00
• זמינות ל-100% משרה, או משרת סטודנט 4 משמרות, או משרת הורה 7 שעות