נציגי שירות טלפונים

התפקיד:

• מתן מענה טלפוני ומידע אינפורמטיבי ללקוחות החברה
• מתן מענה לציבור הנוסעים בנוגע לתלונות
• מתן שירות לנוסע

דרישות:

• ניסיון בתפקידי שירות/בק אופיס - חובה
• שליטה מלאה ביישומי מחשב ו-Office - חובה
• מינימום 3 משמרות ערב - חובה
• ניסיון עבודה במוקד - יתרון
• ידע בשפות - יתרון
• יכולת עמידה בלחץ ופתרון בעיות בזמן אמת
• וורבליות, סבלנות, שירותיות

תנאי העסקה:

• משרה מלאה במשמרות בוקר/ערב, ימים א-ה. שישי ומוצ״ש לסירוגין
• שעות: בוקר 07:00-15:00, ערב 14:00-22:00, שישי 07:00-15:00, מוצ״ש 18:00/19:00-23:00
• תשלום שעות נוספות
• תשלום נסיעות
• קרן פנסיה לפי חוק
• קרן השתלמות מהיום הראשון (רטרואקטיבית לאחר 3 חודשי עבודה)
• בונוס חודשי של עד 1,000 ש״ח (תלוי בהתמדה ועמידה ביעדים)