מדריך/ת מטמיע/ה מערכות מידע - מרכז הארץ
סיכום המשרה
ארגון ביטחוני מוביל במרכז הארץ מגייס מדריך/ת מטמיע/ה מערכות מידע להצטרפות לצוות הדרכה מקצועי ודינמי.
התפקיד כולל העברת הדרכות למשתמשי קצה, ליווי והטמעת מערכות מידע חדשות, פיתוח תוצרי הדרכה ומתן תמיכה למשתמשים. מדובר בתפקיד המשלב עבודה מול מגוון ממשקים בארגון, זיהוי צרכים, שיפור תהליכים והובלת תהליכי אימוץ והטמעה של מערכות טכנולוגיות.
תחומי אחריות
• העברת הדרכות אישיות וקבוצתיות לעובדי הארגון על מערכות מידע שונות
• ליווי והטמעת מערכות חדשות בארגון
• פיתוח, כתיבה ועריכה של חומרי הדרכה, מצגות, חוברות משתמש ועזרי למידה
• מתן תמיכה וסיוע טלפוני ופרונטלי למשתמשים
• איסוף דרישות, ניתוח צרכים וזיהוי פערים בתהליכי עבודה
• ליווי משתמשים בתהליכי שינוי והטמעת מערכות
• עבודה מול גורמים מקצועיים ויחידות שונות בארגון
• סיוע בשיפור חוויית המשתמש והטמעת תהליכים חדשים
התפקיד כולל העברת הדרכות למשתמשי קצה, ליווי והטמעת מערכות מידע חדשות, פיתוח תוצרי הדרכה ומתן תמיכה למשתמשים. מדובר בתפקיד המשלב עבודה מול מגוון ממשקים בארגון, זיהוי צרכים, שיפור תהליכים והובלת תהליכי אימוץ והטמעה של מערכות טכנולוגיות.
תחומי אחריות
• העברת הדרכות אישיות וקבוצתיות לעובדי הארגון על מערכות מידע שונות
• ליווי והטמעת מערכות חדשות בארגון
• פיתוח, כתיבה ועריכה של חומרי הדרכה, מצגות, חוברות משתמש ועזרי למידה
• מתן תמיכה וסיוע טלפוני ופרונטלי למשתמשים
• איסוף דרישות, ניתוח צרכים וזיהוי פערים בתהליכי עבודה
• ליווי משתמשים בתהליכי שינוי והטמעת מערכות
• עבודה מול גורמים מקצועיים ויחידות שונות בארגון
• סיוע בשיפור חוויית המשתמש והטמעת תהליכים חדשים
תיאור המשרה
ניסיון של שנתיים לפחות בהדרכת מערכות מידע בסביבה אזרחית או צבאית
ניסיון בהדרכה פרונטלית ובהובלת תהליכי הטמעה
הכשרה רשמית בתחום ההדרכה או הטמעת מערכות מידע (קורס צבאי או אזרחי)
ניסיון בכתיבת חומרי הדרכה ותוצרי למידה
ניסיון בהדרכה פרונטלית ובהובלת תהליכי הטמעה
הכשרה רשמית בתחום ההדרכה או הטמעת מערכות מידע (קורס צבאי או אזרחי)
ניסיון בכתיבת חומרי הדרכה ותוצרי למידה