מוקד שירות טלפוני
סיכום המשרה
משרה מלאה במוקד שירות ארצי המטפל במענה טלפוני ודיגיטלי ללקוחות החברה. התפקיד כולל תיאום טיפולים, טסטים ותקלות, עם עבודה במתכונת משמרות כולל סופי שבוע.
תיאור המשרה
התפקיד:
- מענה טלפוני ודיגיטלי ללקוחות החברה
- תיאום טיפולים וטסטים
- טיפול בתקלות וביצוע פתרונות
- עבודה מול מערכות מידע מרובות בו זמנית
- יחסי אנוש טובים - חובה
- שירותיות - חובה
- סבלנות - חובה
- אוריינטציה מחשובית - חובה
- עבודה מול תוכנות מרובות בו זמנית - חובה
- עמידה בלחץ וריבוי משימות - חובה
- יכולת ארגון וניהול זמן
- כושר תקשורת ברור