מוקד שירות טלפוני (מוקד שירות ארצי)
סיכום המשרה
משרה מלאה במתכונת משמרות הכוללת מענה טלפוני ודיגיטלי ללקוחות החברה. התפקיד כולל תיאום טיפולים, טסטים ותקלות, עם עבודה במערכות מרובות בו זמנית.
תיאור המשרה
התפקיד:
- מענה טלפוני ודיגיטלי ללקוחות החברה
- תיאום טיפולים וטסטים
- טיפול בתקלות ובבעיות של לקוחות
- עבודה במערכות מרובות בו זמנית
דרישות:
- יחסי אנוש טובים - חובה
- שירותיות - חובה
- סבלנות - חובה
- אוריינטציה מחשובית - חובה
- עמידה בלחץ וריבוי משימות - חובה
- יכולת עבודה במשמרות כולל סופי שבוע - חובה
תנאי העסקה:
- משרה מלאה, 6 משמרות בשבוע כולל סופי שבוע (או שישי או שבת)
- משמרות: משרה רגילה 07:00-17:00 או 08:00-18:00, משמרת ערב באמצע שבוע 16:45-24:00, ימי שישי 13:00-24:00, ימי שבת 07:00-16:00 או 16:00-24:00, שישי לסירוגין 08:00-13:00
- יש משמרות לילה
- 40 ₪ לשעה
- תגמול עבור שעות נוספות בסופי שבוע
- 4 תקנים + 2 תקנים לשעות הערב