נציג/ת קשרי לקוחות ותפעול בחברה טכנולוגית יציבה
סיכום המשרה
התפקיד כולל מתן שירות ללקוחות עסקיים, חברות וגופי ממשלה, לצד טיפול במשימות Back Office ותהליכים תפעוליים. העבודה מתבצעת בחברה טכנולוגית בטירת כרמל, בממשקים שוטפים עם ספקים ומחלקות החברה.
תיאור המשרה
התפקיד:
- מתן שירות מקצועי ללקוחות החברה בטלפון ובמייל
- טיפול במשימות Back Office ובתהליכים תפעוליים
- עבודה שוטפת מול ספקים, מחלקות הפיתוח, המכירות וניהול הפרויקטים
- ליווי לקוחות ומתן פתרונות מקצועיים
- מעקב אחר משימות ותהליכים עד לסגירתם המלאה
- זיהוי הזדמנויות לחיזוק הקשר עם הלקוחות ולשיפור חוויית השירות
- אוריינטציה טכנולוגית ויכולת למידה מהירה - חובה
- שליטה מלאה בסביבת Office ובעבודה ממוחשבת - חובה
- יכולת עבודה מול מספר ממשקים במקביל - חובה
- יכולת לעבור סיווג ביטחוני - חובה
- ניסיון בשירות לקוחות, תפעול או תפקיד אדמיניסטרטיבי - יתרון
- רקע טכני, תפעולי או מכירתי - יתרון
- תודעת שירות גבוהה
- יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה בצוות
- אחריות, סדר וארגון, אסרטיביות וראש גדול
- יכולת התפתחות והשתלבות לטווח ארוך בארגון