נציג/ת שירות לקוחות
סיכום המשרה
הייטקזון הוא מועדון הצרכנות המוביל של עובדי ההייטק בישראל. במשרה זו תספקו שירות טלפוני ודיגיטלי לחברי המועדון ותטפלו בפניות בנושאים שונים הקשורים להטבות המועדון.
תיאור המשרה
התפקיד:
- מתן שירות טלפוני ודיגיטלי לחברי המועדון במגוון נושאים
- טיפול בפניות בנושא הזמנות, החלפות מוצרים וקופונים
- מתן מידע על הטבות המועדון וכרטיס האשראי
- טיפול בפניות בנושא מתנות חג ומבצעים
- עבודה בסביבה ממוחשבת מרובת מערכות
- עבודה מול לקוחות פרטיים ועסקיים
- יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת מרובת מערכות - חובה
- יכולת טיפול בלקוחות פרטיים ועסקיים - חובה
- כישורי תקשורת טלפונית וכתובה
- יכולת ארגון ועבודה בסביבה דינמית
- רצון ללמוד ולהתפתח