נציג/ת שירות לקוחות הייטקזון
סיכום המשרה
הייטקזון הוא מועדון הצרכנות המוביל של עובדי ההייטק בישראל. אנחנו מחפשים נציג/ת שירות לקוחות שיספק שירות טלפוני ודיגיטלי מעולה לחברי המועדון בנושאים מגוונים.
תיאור המשרה
התפקיד:
- מתן שירות טלפוני ודיגיטלי לחברי המועדון במגוון נושאים
- טיפול בפניות בנושא הזמנות, החלפות מוצרים וקופונים
- מתן מידע על הטבות המועדון וכרטיס האשראי
- טיפול בפניות בנושא מתנות חג ומבצעים
- עבודה בסביבה ממוחשבת מרובת מערכות
- עבודה מול לקוחות פרטיים ועסקיים
דרישות:
- יכולת תקשורת טובה - חובה
- עבודה בסביבה ממוחשבת - חובה
- סבלנות וכישורי הקשבה פעילה - יתרון
- יכולת ניהול מתח וטיפול בלקוחות דורשים
- דיוק וקפידה על פרטים
תנאי העסקה:
- משרה מלאה או חלקית (סטודנט)
- שעות עבודה: ימים א׳-ה׳ 08:30-17:30, ימי שישי לסירוגין 09:00-13:00 (פעם בחודש מהבית)
- המענה הטלפוני עד 16:30, לאחר מכן עבודה משרדית וBack Office
- בונוסים חודשיים עד 2,000 ₪
- הכשרה מקצועית מלאה על חשבון החברה
- סביבת עבודה צעירה ודינמית