נציג/ית שירות ביטוחי חיים
סיכום המשרה
מוקד שירות בשיחות נכנסות מלקוחות המבוטחים באיילון בתחום ביטוחי חיים. תפקיד זה כולל טיפול שוטף ומקיף בפניות לקוחות, מענה לשאלות מקצועיות ומורכבות עם תוכן ביטוחי עמוק. שירות בלבד, ללא מכירות.
תיאור המשרה
התפקיד:
- טיפול בשיחות נכנסות מלקוחות המבוטחים באיילון ביטוח בתחום ביטוחי חיים
- מענה לשאלות מקצועיות ומורכבות הקשורות לביטוחי חיים
- טיפול שוטף ומקיף בפניות הלקוח
- עבודה במוקד טלפוני שירותי עם עומס גבוה של שיחות נכנסות
- ניסיון בעבודה במוקד טלפוני או שירותי - חובה
- רמה אישית גבוהה ושירותיות - חובה
- יכולת עמידה בלחץ ודינאמיות - חובה
- ניסיון בתחום הביטוח - יתרון משמעותי
- נכונות לעבודת צוות, זריזות, וורבאליות ומכוונות למוקד טלפוני שירותי