נציגי/ות אישורים וחסימות

התפקיד:

• מענה ל-100% שיחות נכנסות

• טיפול במקרים של איבוד, גניבה וחסימת כרטיסי אשראי

• טיפול בעסקאות שלא אושרו

• מתן פתרונות מהירים ויעילים ללקוחות

• הקלה על השימוש בכרטיס ומתן שירות נעים ומקצועי

דרישות:

• יכולת ניסוח תקינה והתבטאות טובה - חובה

• יכולת לתת מענה מהיר וענייני - חובה

• נכונות לעבודה במשמרות יום, לילה וסופי שבוע - חובה

• ניסיון קודם בשירות לקוחות - יתרון

• שירותיות וסבלנות

• יכולת הכלה

• נעימות ויחסי אנוש טובים

• זריזות ויכולת לעבוד באופן ענייני

תנאי העסקה:

תעריף של 150% בלילות ו-200% בשבת
שכר בסיס ובונוסים; ממוצע במוקד: 50 ש״ח לשעה
הגנת שכר של 37 ש״ח לשעה בחצי השנה הראשונה
עובד/ת חברה מהיום הראשון
סבסוד ארוחות
נסיעות לפי תעריף חופשי חודשי
מתנות בחגים ובימי הולדת
נופשים בארץ ובחו״ל
מענק התמדה של 7,000 ש״ח בפעימה אחת לאחר 7 חודשים
ההכשרה כוללת קורס בן 12 ימי עבודה עם נוכחות חובה ושבועיים נוספים של הכשרה מתקדמת במוקד, גם הם בנוכחות חובה. תקופת ההכשרה מתקיימת בשעות 08:00-17:00.

בשעות ללא תחבורה ציבורית מסופקות הסעות מ/אל הבית באזורים מסוימים.