נציג/ת שירות

התפקיד:

• מענה לשיחות נכנסות מלקוחות עם נזק צנרת בבית
• פתיחת קריאות שירות במערכת
• הזנת פרטי התקלה ופרטי הלקוח
• תיאום בעל מקצוע וטיפול בהתאם לצורכי המקרה

דרישות:

• עברית טובה - יכולת התנסחות בכתב והתבטאות בע״פ - חובה
• שירותיות ויחסי אנוש - חובה
• יציבות ונכונות לטווח ארוך - חובה
• זמינות למשרה מלאה - חובה
• מוסר עבודה גבוה
• יכולת עבודה בסביבת שיחות נכנסות

תנאי העסקה:

• משרה מלאה - 5 משמרות בשבוע + שישי אחת לשבועיים (משמרת קצרה)
• משמרות בוקר משתנות: 7:00-15:00, 8:00-16:00, 9:00-17:00, 10:00-18:00
• 2 משמרות ערב בשבוע: 12:00-20:00, 13:00-21:00
• ימי שישי לסירוגין: 8:00-13:00
• קורס הכשרה חובה - כ-3 שבועות (בשעות בוקר בלבד, ללא ימי שישי)
• קרן השתלמות לאחר שנה
• חתימה על נספח התחייבות ל-3 חודשים