נציג שירות ומכירה - מוקד מחזיקי כרטיס
סיכום המשרה
מוקד שירות ומכירה בשיחות נכנסות בלבד. התפקיד כולל מענה ללקוחות פרטיים בנושאים פיננסיים (70%) והצעת מוצרי אשראי נלווים (30%).
תיאור המשרה
התפקיד:
- מתן מענה ללקוחות פרטיים בנושאים פיננסיים
- הצעת מוצרי אשראי נלווים בצורה לא אגרסיבית
- עבודה בשיחות נכנסות בלבד
- יכולת תקשורת טובה - חובה
- יכולת עבודה בסביבת קול - חובה
- כישורי שירות לקוחות - חובה
- יכולת ללמוד מוצרים פיננסיים - יתרון
- ניסיון קודם בשירות לקוחות - יתרון
- סבלנות וכישורי הקשבה
- יכולת עבודה בצוות
- גמישות ויכולת הסתגלות