נציג/ת שירות לקוחות
סיכום המשרה
כלמוביל, יבואנית הרכב הנבחרת לאחת מ-100 החברות הטובות ביותר לעבודה בהן, מחפשת נציג/ת שירות לקוחות למוקד רכבי ליסינג. התפקיד כולל מתן שירות ללקוחות ציי רכב בליסינג תפעולי ומענה לפניות שונות.
תיאור המשרה
התפקיד:
- מתן שירות ללקוחות ציי רכב בליסינג תפעולי
- מתן מענה טלפוני ללקוחות לצורך תיאום טיפולים, תקלות, תאונות ותפעול אנשי השירות
- מתן פתרונות ללקוח ברמה התפעולית
- השלמת חוויית לקוח מיטבית
- ניסיון בעבודה בסביבה ממוחשבת ויכולת לקלוט תכנים מורכבים ומערכות מחשב מרובות - חובה
- עברית רהוטה וגבוהה - חובה
- ניסיון בשירות לקוחות טלפוני - יתרון
- יעילות ויסודיות
- מולטי טסקינג
- גמישות וחוסן
- מענה והקשה ללקוח
- השפעה והעברת מסרים
- בניית שותפויות
- יכולת לעבוד בצוות ולעמוד במצבי עומס ולחץ
- סבלנות וחוסן
- בגרות אישית
- שירותיות