יועצ/ת שירות פרונטלי למרכז לרכב

התפקיד:

• קליטת הלקוח המגיע למרכז השירות – פתיחת כרטיס עבודה ותיאום ציפיות מקיף
• בניית הצעת מחיר ומכירתה ללקוח
• עדכון הלקוח בזמני טיפול, שינויים, מחירים או תיקונים נוספים ומתן הסבר על העבודה שבוצעה ועל החיובים בחשבונית
• מכירת אביזרים ותוספים
• ניהול קשר עם הלקוח עד למסירת הרכב לאחר תיקון
• עבודה למול ממשקים פנימיים וחיצוניים

דרישות:

• ניסיון בשירות פרונטלי - חובה
• ניסיון מעולם הרכב - יתרון
• ידע טכני בענף הרכב - יתרון
• יכולת ליווי לקוח ומקסום חווית שרות
• כישורי תקשורת ומכירה
• יכולת עבודה בסביבה דינמית

תנאי העסקה:

• משרה מלאה, א'-ה': 7:30-16:00
• ימי שישי לסירוגין: 7:30-12:00
• נכונות לשעות נוספות