יועצ.ת פרונטלי למרכז שירות לרכב

התפקיד:

• קבלת הלקוח המגיע למרכז השירות
• פתיחת כרטיס עבודה ותיעוד פרטי התקלה
• מתן הצעת מחיר ללקוח ומתן הסבר על הטיפול
• ייעוץ ללקוח בנוגע לטיפולים/תיקונים מומלצים
• שמירת קשר רציף עם מנהל העבודה בנוגע לסטטוס התיקון ועדכון הלקוח
• מסירת הרכב ללקוח
• טיפול באירועי שירות ותלונות לקוחות

דרישות:

• ניסיון בשירות פרונטלי - חובה
• ניסיון בעבודה בסביבה ממוחשבת - חובה
• ניסיון קודם כיועץ שירות או רקע בענף הרכב - יתרון
• חוסן נפשי והתמודדות עם לקוחות בלחץ
• יכולת תקשורת ברורה ומקצועית
• דיוק וארגון בעבודה

תנאי העסקה:

• שעות עבודה: א-ה 7:30-16:00, שישי לסרוגין 7:30-12:00
• שכר בסיס סביב 11,000 ש״ח ברוטו (מועמדים עם ניסיון בתחום יכולים לקבל יותר), כולל תמריצים ושעות נוספות
• סיבוס 50 ש״ח ליום
• פנסיה מהיום הראשון על כל השכר
• ביטוח בריאות פרטי ללא תשלום מהיום הראשון