נציג/ת שירות טלפוני ודיגיטלי
סיכום המשרה
המוקד השיתופי מעניק שירות למספר מותגים מובילים במשק. התפקיד כולל מתן מענה טלפוני ודיגיטלי ללקוחות בסביבה דינמית ומגוונת עם עבודה מול מספר פעילויות במקביל.
תיאור המשרה
התפקיד:
- מתן מענה טלפוני ודיגיטלי ללקוחות
- טיפול בפניות שירות והזמנות
- עבודה מול מספר פעילויות ומותגים במקביל
- מתן מידע וסיוע ללקוחות בערוצים שונים
- עבודה מול מערכות מחשב וממשקים מגוונים
- תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים - חובה
- יכולת עבודה מול מספר משימות במקביל - חובה
- ניסיון בשירות לקוחות - יתרון