מנהל/ת צוות למוקד השירות

התפקיד:

• אחריות על ביצועים איכותיים וכמותיים ועמידה ביעדים
• הדרכה, חניכה ושימור נציגי שירות
• הטמעת נהלים ותהליכי עבודה במוקד השירות
• ביצוע משובים לנציגי השירות ושיפור ביצועים
• ניהול צוות של 15-20 עובדים

דרישות:

• ניסיון כראש צוות בעולם של השירות - חובה
• תודעת שירות גבוהה - חובה
• תמיכה טכנית/רקע טכני - יתרון
• אנרגטיות ואסרטיביות
• יחסי אנוש טובים

תנאי העסקה:

• משרה מלאה - ימים א'-ה' בשעות 08:00-17:00, ימי שישי במידת הצורך