נציג/ת שירות לקוחות חברת פספורטכארד רילוקיישן

התפקיד:

• מתן מענה ללקוחות החברה בטלפון, דוא״ל וצ׳אט
• התנהלות מול גורמים רפואיים
• הזנת תביעות וטיפול בתביעות

דרישות:

• זמינות למינימום 4 משמרות בשבוע (3 משמרות באמצע שבוע + משמרת אחת בסופ״ש - שישי או שבת) - חובה
• אנגלית ברמה גבוהה או שפת אם - חובה
• אוריינטציה שירותית גבוהה - חובה
• כושר ביטוי גבוה בע״פ ובכתב - חובה
• יכולת הגעה באופן עצמאי לכל המשמרות - חובה
• יכולת עבודה בסביבת מוקד דינמית
• דיוק וקשב לפרטים
• יכולת ניהול מספר משימות בו-זמנית

תנאי העסקה:

• עובד/ת חברה מהיום הראשון
• הכשרה מקצועית של כשבועיים וחצי בשעות 08:00-16:30 (יום אחד בשעות ערב)
• שבועיים של חניכה במוקד
• שכר שעתי 40 ₪ (ברוטו) לשעה, לאחר שנה - 42 ₪, לאחר שנה וחצי - 44 ₪
• בונוס חודשי לאחר וותק של חודשיים בהתאם לפרמטרים (עד 1,000 ₪)
• בונוס משמרת ערב ומשמרת לילה - 50 ₪ למשמרת (באמצע שבוע בלבד)
• תשלום בעבור משמרות לילה - 125%
• תשלום בעבור משמרות שבת - 150%
• תשלום בעבור משמרות בחגים - 250%
• מענק התמדה: 2,000 ₪ בהגעה לוותק של 6 חודשים, 2,000 ₪ נוסף בהגעה לוותק של שנה וחצי
• חדר אוכל מסובסד
• אירועי רווחה, ימי גיבוש מחלקתיים, חמישי שמח, מתנות יום הולדת ופינוקים בחגים
• שירותי הסעות בשעות שאין תחבורה ציבורית (לילות, סופ״ש, חגים)
• משמרות: בוקר 07:45-16:00, ערב 15:45-23:30, לילה 23:30-08:00