מהנדס/ת תקשורת ותפעול (Network Operations Engineer)
סיכום המשרה
התפקיד כולל ניהול ותפעול שוטף של מערך תקשורת Enterprise גדול ומסועף, הכולל מתגים, משדרי אלחוט, מתגי ליבה, נתבים, מערכות Firewall ומערכות DNS ו-DHCP. העבודה משלבת Hands-on, תמיכה מקצועית, טיפול בתקלות ויישום פרויקטים בסביבת תקשורת מורכבת.
תיאור המשרה
התפקיד:
- ניהול, תפעול וניטור שוטף של מערך תקשורת Enterprise גדול ומסועף, הכולל מעל 1,000 מתגים ומעל 1,000 משדרי אלחוט.
- ניהול מתגי ליבה, נתבים, מערכות Firewall ומערכות תומכות תקשורת, לרבות DNS ו-DHCP.
- טיפול בתקלות תקשורת מכל הסוגים ומתן תמיכה מקצועית לעובדי האוניברסיטה וללקוחות פנים.
- עבודה עם מערכת קריאות, כולל תמיכה ופתרון תקלות ברמות Tier 1-Tier 2.
- ביצוע עבודות Hands-on ושטח, לרבות התקנה, חיבור, החלפה והגדרה של ציוד תקשורת באתרי האוניברסיטה.
- יישום והשתלבות בפרויקטים ברשתות מורכבות וגדולות ובפרויקטים רב-תחומיים הכוללים רכיבי תקשורת.
- כתיבת תיעוד טכני ונהלי עבודה.
- עבודה שוטפת מול צוותי סיסטם, אבטחת מידע, ספקים ולקוחות פנים.
- הדרכה והעברת ידע לעובדים ולמשתמשים.
- ביצוע פעילויות תחזוקה מתוכננות בהתאם לצורך.
דרישות:
- ניסיון בתפעול שוטף, ניטור ופתרון תקלות ברשתות תקשורת בסביבת Enterprise - חובה
- ניסיון במתן תמיכה ופתרון תקלות תקשורת ברמות Tier 1-Tier 2 ובעבודה עם מערכת קריאות Service Desk / Help Desk - חובה
- לפחות 3 שנות ניסיון בתחום תקשורת נתונים - חובה
- ידע מעמיק בפרוטוקולי תקשורת ופרוטוקולי ניתוב - חובה
- 3 שנות ניסיון ומעלה בניהול מערך מתגים גדול, הכולל מעל 500 מתגים, לרבות שדרוגי תוכנה, קושחה, עדכוני גרסה והקשחת תצורה - חובה
- 3 שנות ניסיון ומעלה בניהול מערך אלחוט גדול, הכולל מעל 500 משדרים, לרבות שדרוגי תוכנה, קושחה, עדכוני גרסה והקשחת תצורה - חובה
- ניסיון ביישום פרויקטים ברשתות מורכבות וגדולות או השתלבות בפרויקטים רב-תחומיים הכוללים רכיבי תקשורת - חובה
- לפחות 3 שנות ניסיון בניהול מערכות תומכות תקשורת, לרבות DNS ו-DHCP - חובה
- ניסיון בניהול מערכות ניטור ובקרה בסביבות תקשורת - חובה
- ניסיון בכתיבת תיעוד טכני ונהלי עבודה - חובה
- יכולת הדרכה והעברת ידע לעובדים ולמשתמשים - חובה
- הסמכת Cisco CCNA או ידע וניסיון ברמה מקבילה - חובה
- אנגלית ברמה גבוהה, כולל אנגלית טכנית ברמה גבוהה - חובה
- ניסיון בעבודה עם פתרונות אבטחת מידע, כגון Next Generation Firewalls, כולל הגדרות, יישום מדיניות אבטחה ואינטגרציה בסביבה ארגונית - יתרון
- היכרות עם SolarWinds ו-BackBox - יתרון
- ניסיון בעבודה עם Cisco DNA - יתרון
- ניסיון בעבודה עם שרתי Linux - יתרון
- ניסיון בעבודה בסביבות Microsoft - יתרון
- הסמכת Cisco CCNP - יתרון
- הסמכות של יצרנים מובילים כגון Palo Alto ו-Checkpoint - יתרון
- תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה מול לקוחות פנים
- יכולת לתעדף קריאות שירות ומשימות לפי קריטריונים מוגדרים ו/או לפי דחיפות
- יחסי אנוש ותקשורת בין-אישית מצוינים
- יכולת עבודה עצמאית ובצוות
- יכולת שיתוף פעולה עם גורמים רבים בארגון
- יכולת עבודה תחת לחץ ובסביבה מרובת משימות
- יכולת למידה עצמית גבוהה
- אחריות אישית, סדר וארגון
- נכונות לעבודה בשעות לא שגרתיות