בנקאי/ת טלפני

התפקיד:

• שירות וייעוץ לקוחות בניהול חשבון בנקאי
• ניהול חשבונות עובר ושב
• טיפול בבקשות הלוואות והפקדות
• ניהול תוכניות חסכון
• ביצוע העברות כספים

דרישות:

• 12 שנות לימוד בהישג יד - חובה
• כושר ביטוי גבוה - חובה
• עברית ברמת שפת אם רהוטה - חובה
• בגרות מלאה/תואר - יתרון
• דוברי ערבית - יתרון משמעותי
• ניסיון במוקדים טלפוניים (לגילאים 25-40) - יתרון
• אוריינטציה שירותית וגבוהה
• מכוונות גבוהה לעמידה ביעדים
• יכולת עמידה בתנאי לחץ
• יכולת קבלת מרות
• חוסן נפשי
• יכולת עבודה בצוות
• הבנת הנקרא וגזירת משמעויות
• יכולת למידה ומוטיבציה

תנאי העסקה:

• משרה מלאה: 5 משמרות בשבוע + שישי לסירוגין
• משרת סטודנט: 4 משמרות + שישי לסירוגין (ניתן 3 משמרות + שישי קבוע באישור חריג)
• משרת אם: לפחות 7 שעות עבודה 8/8:30-15/15:30/16 + שישי לסירוגין
• שעות פעילות המוקד: 8:00-17:00, במידת הצורך שעות ערב 20:00-11/12 עד פעמיים בשבוע
• הכשרה: חודש הכשרה במוקד בימים א-ה 8:00-16:00
• סיבוס 60 ש״ח לעובדים 9 שעות ומעלה
• הטבות בניהול חשבון הבנק
• מתנות בחגים
• סבסוד ביטוחים
• שוברים ותווי שי
• חופשות
• קרן השתלמות לבעלי תואר ראשון