נציגי/ות לצוות פניות הציבור
סיכום המשרה
אנחנו מחפשים אנשים אנרגטיים למוקד שיחות יוצאות באווירה משפחתית ומנצחת. התפקיד כולל טיפול בפניות לקוחות ברגישות מקצועית וסגירת מעגל מקצה לקצה.
תיאור המשרה
התפקיד:
- קבלת פניות של לקוחות על נציגים שהגיעו לפניות הציבור ותקשורת כתובה
- טיפול בפנייה ברגישות מקצועית
- סגירת מעגל מקצה לקצה ודיוק שהכל נסגר
- הפנייה לסקר בסיום שיחה
- עבודה על פי מבנה שיחה מוגדר
- יכולת ביטוי גבוהה - חובה
- רצון להצליח - חובה
- זמינות מיידית - חובה
- יכולת ביטוי בעברית ברמה גבוהה
- יכולת טיפול בלקוחות בצורה מקצועית ורגישה
- כושר ריכוז וקשב לפרטים