נציגי/ות לצוות פניות הציבור

התפקיד:

• טיפול בפניות של לקוחות המוצבות על נציגים שהגיעו לפניות הציבור ותקשורת כתובה
• טיפול בפנייה ברגישות מקצועית וסגירת מעגל מקצה לקצה לוודוא שהכל נסגר
• פניות הציבור היא המחלקה האחרונה המטפלת בלקוח ואחרי השיחה איתו הוא לא צריך לפנות שוב
• הפנייה לסקר בסיום שיחה ועבודה עפ״י מבנה שיחה

דרישות:

• יכולת ביטוי גבוהה - חובה
• רצון להצליח - חובה
• זמינות מיידית - חובה
• אנרגיה וחיוביות
• יכולת עבודה בסביבה דינמית

תנאי העסקה:

• שעות עבודה: ראשון - חמישי 08:00-17:00
• אימהות - אפשר 10% הנחה עד 16:00
• הכשרה: קורס של 7 ימים בו יילמדו המערכות, אופי הלקוחות והטיפול בפנייה
• אווירה צעירה ודינמית
• ימי חמישי שמח