שירות בנקים צ'ק פוסט
סיכום המשרה
משרת שירות ללא מכירה במוקד בנקאי. במסגרת התפקיד תתן מענה ללקוחות המחזיקים באשראי בנקאי המתופעל דרך מקס, בסביבה דינמית ותומכת.
תיאור המשרה
התפקיד:
- מתן מענה ללקוחות המחזיקים באשראי בנקאי
- טיפול בשיחות בחום ובאופן מקצועי
- עמידה ביעדי שירות וביעילות במשמרת
דרישות:
- דובר עברית שפת אם - חובה
- נוכחות בקורס הכשרה של 15 ימי עבודה - חובה
- נוכחות בהדרכות מתקדמות למשך חודש נוסף (20 יום) - חובה
- יכולת עבודה במשמרות 6-8 שעות בטווח 8:00-21:00 - חובה
- עבודה ימים א׳-ה׳ בלבד - חובה
- דיבור ברור, יכולת התנסחות תקינה - יתרון
- ניסיון קודם בשירות לקוחות - יתרון
- ידע בתחום בנקאות או פיננסי - יתרון
- וורבליות וכושר ביטוי
- סבלנות וכמיהה לתת שירות איכותי
- יעילות וענייניות בעבודה
- יכולת ריכוז תחת לחץ
תנאי העסקה:
- שכר: 38 ש״ח לשעה + בונוסים על מדדי שירות (פוטנציאל שכר עד 59 ש״ח לשעה)
- הגנת שכר של 5,500 ש״ח החל מהמשכורת השנייה ועד לחמישית
- ארוחה מסובסדת החל מהיום הראשון
- פעילויות רווחה
- מענק התמדה של 8,000 ש״ח
- אופציה ל-4 משמרות בשבוע לאחר תקופת הכשרה (למעט ימי ראשון)