שירות לקוחות כביש 6

התפקיד:

• מתן מענה טלפוני לשיחות נכנסות בלבד ללקוחות החברה - ללא מכירות
• מענה בנושאים פיננסיים - תשלום חשבוניות, החלפת רכבים במנוי קיים, פתיחת מנוי חדש
• הבנת צורכי הלקוח ומתן תשובות באופן שוטף וברור

דרישות:

• יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת - חובה
• ניסיון במתן שירות - יתרון
• ידע בסיסי באנגלית לצרוף לקוחות מנויים למייל - יתרון
• יחסי אנוש מעולים
• יכולת הקשבה ותקשורת יעילה
• סבלנות וגמישות בטיפול בשיחות

סוגי משמרות:

• משרה מלאה 8:00-17:00 (9 שעות ביום, 5 ימים בשבוע ללא שישי)
• 5 משמרות: 4 משמרות 7:45-14:45, אחת ארוכה 8:45-16:45, ושישי לסירוגין
• 4 משמרות: 3 משמרות 7:45-14:45, אחת ארוכה 8:45-16:45, ושישי קבוע
• סטודנט - 3 משמרות: 2 משמרות 7:45-14:45, אחת ארוכה 8:45-16:45, ושישי קבוע
• משרת אם 8:00-16:00 (ללא אפשרות להסעות)

תנאי העסקה:

• שכר שעתי: 37 ₪
• בונוס חודשי אחרי ההכשרה עד 1,200 ₪ לפי יעדי שירות
• מענק ותק כל חצי שנה עד שנה וחצי בהמלצת מנהל - 2,000 ₪
• קרן פנסיה לפי חוק
• עובד/ת חברה מהיום הראשון
• סבסוד ארוחות - תן ביס
• סל רווחה מורחב (מתנות בימי הולדת, תלושים בחגים, ערבי צוות, ערבי חברה, מסיבות)
• הסעות מראש העין, אלעד, פתח תקווה ואריאל (חזור בשעות 14:45 ו-16:45)
• חנייה מסודרת
• קורס הכשרה בתשלום החברה - שבועיים בימים א'-ה' בשעות 7:45-14:45
• התחייבות ל-3 חודשים ממועד הקורס