שירות לקוחות
סיכום המשרה
מתן מענה טלפוני לשיחות נכנסות ללקוחות החברה בנושאים פיננסיים כגון תשלום חשבוניות, החלפת רכבים במנוי קיים ופתיחת מנויים חדשים. התפקיד מתבצע במרכז בקרה בכביש 6 עם אפשרויות משמרות גמישות המתאימות לסטודנטים והורים.
תיאור המשרה
התפקיד:
- מתן מענה טלפוני לשיחות נכנסות בלבד ללקוחות החברה
- טיפול בנושאים פיננסיים - תשלום חשבוניות, החלפת רכבים במנוי קיים, פתיחת מנוי חדש
- הבנת צורכי הלקוח ומתן תשובות באופן שוטף וברור
- יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת - חובה
- ידע בסיסי באנגלית - חובה
- ניסיון במתן שירות - יתרון
- יחסי אנוש מעולים
- יכולת להתמודד עם לחץ ועומס עבודה