ר"צ תקשורת רב-ערוצית (Omnichannel)
סיכום המשרה
הזדמנות נדירה להוביל מערך טכנולוגי מתקדם בתקשורת רב-ערוצית שמשפיע ישירות על מיליוני אנשים. תובילו מערכות תקשורת חכמות שמשלבות דאטה, אוטומציה וחוויית לקוח מתקדמת בסביבה שמשתמשת בטכנולוגיות המובילות בעולם, כולל ענן, AI ופלטפורמות Marketing Automation.
תיאור המשרה
התפקיד:
- הובלת צוות מקצועי, פיתוח והעצמת עובדים
- ניהול ותכנון פעילות תקשורת רב-ערוצית: WhatsApp, SMS, אימייל ועוד
- בנייה וניהול של מסעות לקוח חכמים ואוטומטיים
- עבודה עם פלטפורמות מתקדמות כמו Microsoft Marketing Automation ו-Unica
- הובלת תהליכי דאטה בזמן אמת (Kafka, KSQL) וניתוח נתונים מורכבים
- ניהול אינטגרציות בין מערכות בענן (Azure)
דרישות:
- ניסיון בניהול צוות (לפחות שנתיים) - חובה
- ניסיון מעשי עם מערכות Marketing Automation (Microsoft / Unica) - חובה
- שליטה גבוהה ב-SQL וניסיון בעבודה עם דאטה מורכב - חובה
- ניסיון בעבודה עם Kafka ו-KSQL - חובה
- היכרות עם עולמות Omnichannel ואינטגרציות (כולל WhatsApp Business) - יתרון
- ניסיון בסביבות ענן (Azure) - יתרון
- חשיבה אנליטית וחדה
- יכולת הובלה ותקשורת בין-אישית מצוינת
תנאי העסקה:
- השפעה אמיתית על מערכת הבריאות בישראל
- עבודה עם טכנולוגיות מתקדמות בסביבה חדשנית
- תפקיד עם עומק מקצועי ואתגר אמיתי
- צוות איכותי, סביבת עבודה נעימה והזדמנויות התפתחות