נציג/ה למרכזי שירות ומכירה
סיכום המשרה
תפקיד פרונטלי במרכזי השירות של סלקום בו תעניק שירות ישיר ללקוחות בנושאי החזרת ציוד, תיקונים וקנייה של מוצרים, כולל ביצוע שיחות יזומות למכירה בטלפון בשעות שאין הופעת קהל.
תיאור המשרה
התפקיד:
- מתן מענה פרונטלי ללקוחות החברה במרכזי השירות
- טיפול בהחזרת ממירים וראוטרים
- קבלת מכשירים לתיקון
- מכירת מוצרי החברה ללקוחות
- ביצוע שיחות יזומות למאגר הלידים למכירה בטלפון בזמנים בהם אין הופעת קהל
דרישות:
- יכולת להשתתף בקורס הכשרה בנתניה - חובה
- יכולת נסיעה למרכז ההכשרה בנתניה - חובה
- כישורי תקשורת ויחסי אנוש
- יכולת עבודה בסביבה דינמית
- נכונות לעבודה עם קהל
תנאי העסקה:
- קורס הכשרה חובה בבית סלקום בנתניה - הגביש 10, משך 14 ימים עסקים (מתוכם 3 ימים בסניף), בין השעות 9:00-16:00
- זמני נסיעה לקורס ישולמו בהתאם למרחק
- מיקומי עבודה: מעלה אדומים (סניף חדש בהקמה, ללא הגבלת תקנים), פתח תקווה, טבריה