איש/אשת תמיכה טכנית Tier 1 למכון מחקר גדול באזור המרכז
סיכום המשרה
מתן תמיכה טלפונית ופרונטלית במידת הצורך (עמדת קבלת קהל), כולל טיפול בתקלות תוכנה, מערכות הפעלה, ציוד קצה ותקשורת.
משרה מלאה במשמרות: 8:00, 9:00, 10:00 (9 שעות).
משרה מלאה במשמרות: 8:00, 9:00, 10:00 (9 שעות).
תיאור המשרה
לפחות 6 חודשי ניסיון בתמיכה טכנית טלפונית או שירות טכני צבאי
תעודת בוגר קורס מקצועי בתחום המחשוב (או ניסיון צבאי רלוונטי)
שליטה גבוהה בעברית ואנגלית בדיבור
ניסיון בתמיכה ב-Windows, Outlook, CRM, Office
היכרות עם דרייברים, כרטיסי מסך (כולל בדיקת גרסאות), איתור תקלות במסכים מרצדים
ניסיון בבדיקת תקשורת (ping), בפקודות CMD ופתרון תקלות חיבור למדפסות
הבנה בסיסית בחומרה, דרייברים וציוד קצה
היכרות עם Linux ו-Mac - יתרון
ניסיון נוסף בתחום התקשורת וחומרה - יתרון
תעודת בוגר קורס מקצועי בתחום המחשוב (או ניסיון צבאי רלוונטי)
שליטה גבוהה בעברית ואנגלית בדיבור
ניסיון בתמיכה ב-Windows, Outlook, CRM, Office
היכרות עם דרייברים, כרטיסי מסך (כולל בדיקת גרסאות), איתור תקלות במסכים מרצדים
ניסיון בבדיקת תקשורת (ping), בפקודות CMD ופתרון תקלות חיבור למדפסות
הבנה בסיסית בחומרה, דרייברים וציוד קצה
היכרות עם Linux ו-Mac - יתרון
ניסיון נוסף בתחום התקשורת וחומרה - יתרון