בנקאי/ת טלפוני
סיכום המשרה
בנקאי/ת טלפוני בבנק הפועלים המשרת לקוחות בכל הקשור להתנהלות בחשבון פרטי או עסקי. השרות מבוצע טלפונית או דרך האינטרנט, כולל ניהול חשבון, הלוואות, הפקדות, ניהול תוכניות חסכון והעברות כספים.
תיאור המשרה
התפקיד:
- ניהול חשבון בנקאי
- טיפול בהלוואות והפקדות
- ניהול תוכניות חסכון
- ביצוע העברות כספים
- שירות לקוחות טלפוני ודיגיטלי
- עמידה ביעדי שירות
דרישות:
- 12 שנות לימוד - חובה
- עברית ברמת שפת אם רהוטה - חובה
- בגרות מלאה או תואר - יתרון
- דוברי ערבית - יתרון משמעותי
- כושר ביטוי גבוה
- אוריינטציה שירותית
- מכוונות גבוהה לעמידה ביעדים
- יכולת עמידה בתנאי לחץ
- יכולת קבלת מרות
- חוסן נפשי
- יכולת עבודה בצוות
- הבנת הנקרא וגזירת משמעויות
- יכולת למידה ומוטיבציה
תנאי העסקה:
- משרה מלאה: 5 משמרות בשבוע + שישי לסירוגין (משמרות 7-9 שעות)
- משרת סטודנט: 4 משמרות + שישי לסירוגין, חובה לעבוד בימי ראשון
- משרת אם: לפחות 7 שעות עבודה 8:10-15:30 או 8:30-16 + שישי לסירוגין
- שעות פעילות המוקד: 07:30-20:00
- הכשרה: חודש הכשרה במוקד בימים א-ה 8:00-16:00
- סיבוס 60 שח לעובדים 9 שעות ומעלה
- הטבות בניהול חשבון הבנק
- מתנות בחגים
- סבסוד ביטוחים
- שוברים ותווי שי
- חופשות
- קרן השתלמות לבעלי תואר ראשון