נציג/ת שירות למוקד תביעות רכב
סיכום המשרה
תפקיד אינטנסיבי במוקד תביעות רכב בחברת ביטוח מובילה. התפקיד כולל מענה לשיחות נכנסות ופניות לקוחות בנושא תביעות רכב, עבודה מול מערכות ממוחשבות ותיאום עם סוכנים וגורמים פנימיים. לאחר חפיפה ובאישור מנהלת, ניתן לשלב עבודה עד פעמיים בשבוע מהבית.
תיאור המשרה
התפקיד:
- מתן מענה טלפוני לשיחות נכנסות
- מענה לפניות ובירורים של לקוחות הנוגעים לתביעות בתחום הרכב
- מתן מענה לסוכנים ולגורמים פנים ארגוניים
- עבודה מול מערכות ממוחשבות של החברה
- כושר ביטוי גבוה - חובה
- יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת - חובה
- ניסיון בתפקיד שירותי - יתרון
- יחסי אנוש ותודעת שירות גבוהה
- מכוונות למשרה שירותית
- יכולת עבודה בצוות ואחריות
- מוטיבציה ונכונות לעבודה לטווח ארוך
- יכולת למידה והתאקלמות מהיר