נציגי/ות שירות
סיכום המשרה
תפקיד אינטנסיבי במוקד תביעות רכב בחברת ביטוח מובילה. מענה לשיחות נכנסות ופניות לקוחות בממוצע 40-60 שיחות ביום, עם אפשרות לעבודה היברידית לאחר חפיפה.
תיאור המשרה
התפקיד:
- מתן מענה טלפוני לשיחות נכנסות
- מענה לפניות ובירורים של לקוחות הנוגעים לתביעות בתחום הרכב
- מתן מענה לסוכנים ולגורמים פנים ארגוניים
- עבודה מול מערכות ממוחשבות של החברה
דרישות:
- ניסיון בתפקיד שירותי - יתרון
- כושר ביטוי גבוה - חובה
- יחסי אנוש ותודעת שירות גבוהה - חובה
- מכוונות למשרה שירותית - חובה
- יכולת עבודה בצוות - חובה
- אחריות - חובה
- מוטיבציה ונכונות לעבודה לטווח ארוך - חובה
- יכולת למידה והתאקלמות מהיר - חובה
- יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת - חובה
תנאי העסקה:
- משרה מלאה 8 שעות, ימי ראשון-חמישי 08:00-16:00
- משמרת שישי אחת לחודשיים בין השעות 08:00-12:00 (משעות נוספות)
- שכר בסיס 7,000 ₪ + 500 ₪ הגנת שכר בשלושת החודשים הראשונים
- לאחר הגנת השכר אפשרות לבונוס בממוצע 600-700 ₪ ושעות נוספות
- הכשרה פרטנית בעולם הביטוח
- כרטיס סיבוס בממוצע כ-600 ₪ בחודש
- נופשים בארץ ובחו״ל
- שובר דיגיטלי בימי הולדת
- מתנה כספית בחגים
- קרן השתלמות לאחר שנה
- הטבות ביטוחיות
- מערך הסעות מערים שונות (ת״א, יד אליהו, בת ים, יפו, חולון, ראשלצ מזרח ומערב, נתניה, פ״ת, הדר גנים, בני ברק, קרית הרצוג בני ברק, אור יהודה, יהודה)