בקר/ית הדרכה לשיחות מוקדים
סיכום המשרה
התפקיד כולל בקרת שיחות במוקדים, הפקת לקחים והדרכות לשיפור ביצועים ותהליכים. העבודה מתקיימת פעם בשבוע בחולון, במתחם עזריאלי, וארבע פעמים בשבוע בבית איילון ברמת גן.
תיאור המשרה
התפקיד:
- ביצוע בקרות שיחות שוטפות למוקדים השונים בחברה
- הסקת מסקנות והפקת לקחים
- כתיבת דוחות
- הכנת מצגות הדרכה
- שיפור וייעול תהליכים בחברה
- העברת הדרכות פרסונליות וקבוצתיות בהתאם לקשיים העולים בבקרות השוטפות
- יכולת הבעה גבוהה בכתב ובעל פה - חובה
- ניסיון בהדרכה - יתרון
- יכולת עבודה ולמידה עצמאית
- יוזמה, אחריות ודייקנות
- חשיבה יצירתית
- תודעת שירות גבוהה
- ראש גדול