נציג/ת שירות מענה טלפוני ומענה בתקשורת כתובה
סיכום המשרה
תפקיד בשירות מענה טלפוני למלונות רשת פתאל, הכולל טיפול בשיחות נכנסות, הזמנות קיימות ותמיכה באתרי אינטרנט. העבודה במשמרות דינאמיות בסביבה ממוחשבת.
תיאור המשרה
התפקיד:
- מתן מענה טלפוני לשיחות נכנסות
- טיפול בהזמנות קיימות
- תמיכה באתרי האינטרנט לאורחי מלונות רשת פתאל
- כושר ביטוי ברמה גבוהה - חובה
- יחסי אנוש מצוינים - חובה
- תודעת שרות גבוהה - חובה
- ניסיון בסביבה ממוחשבת - חובה
- אנגלית בסיסית - חובה
- אכפתיות - יתרון
- נכונות לעבודה מאתגרת ודינאמית