נציג/ת שירות לקוחות טלפוני

התפקיד:

• טיפול כולל ומלא בפניות ותלונות של לקוחות במגוון ערוצי תקשורת
• מענה טלפוני ללקוחות החברה - רוב היום הוא מענה טלפוני ובין לבין מענה בתקשורת כתובה
• מענה דיגיטלי (צ'אט, מייל, מכתבים, רשתות חברתיות)
• עבודה בשיתוף פעולה מלא עם מנהלי השירות
• עבודה מול ממשקים מגוונים: מרכזי שירות, ספקים, מנהלי שירות וכו'

דרישות:

• ניסיון בשירות לקוחות - יתרון
• יכולת תקשורת טובה
• יכולת עבודה בסביבה דינמית
• כושר הקשבה ופתרון בעיות

תנאי העסקה:

• משרה מלאה א'-ה' 08:00-16:30, ימי שישי אחת לחודש 08:00-12:00
• שכר 8,000 ש״ח בסיס + שנ + תמריץ עד 1,500 ש״ח
• זוג כרטיסי טיסה לחו״ל לאחר שנת התמדה + 2 ימי חופש נוספים על חשבון החברה
• אופק קידומי והתמקצעות אמיתית
• ליווי אישי, הכשרה מקצועית ותמיכה לאורך כל הדרך
• סביבת עבודה מצוינת - חדר כושר, חדר אוכל, חניה חופשית, Happy Hours, מתנות ונופשים