נציגי מענה דיגיטלי וטלפוני
סיכום המשרה
הצטרפות לצוות מוקד שירות דינמי בחברה מובילה. התפקיד כולל מתן שירות טלפוני וטיפול בפניות לקוחות, מכירה והגדלת סל הלקוח, עבודה עם מערכות פנימיות ועמידה ביעדי שירות ומכירה.
תיאור המשרה
התפקיד:
- מתן שירות טלפוני ללקוחות החברה
- טיפול בפניות לקוחות, פתרון בעיות ומתן מידע
- מכירת מוצרים ושירותים והגדלת סל הלקוח
- עבודה עם מערכות וממשקים פנימיים בחברה
- עמידה ביעדי שירות ומכירה
- עבודה בצוות ובסביבה דינמית
- השלמת קורס הכשרה מלא - חובה
- נכונות לעבודה במשמרות בוקר (08:00-16:00) - חובה
- יכולת עבודה בצוות ותחת לחץ - חובה
- כישורי תקשורת טובים - חובה
- ניסיון בשירות לקוחות - יתרון
- ניסיון במכירות - יתרון
- ידע במערכות מידע - יתרון
- יוזמה, אחריות, דיוק וקשב לפרטים